Chào mừng các bạn đến với bài viết mới nhất của Fecomic, nơi chúng ta sẽ khám phá về nhân vật Mẹ Quỷ Nhện! Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về vấn đề đổi trả và hoàn tiền sản phẩm của chúng tôi. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết nhé!

Đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ khi bạn nhận được trang phục, váy hoặc bộ tóc giả. Sản phẩm sẽ được hoàn tiền hoàn toàn miễn phí nếu nó vẫn còn mới và trong tình trạng tốt. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại.

Hãy làm theo các bước dưới đây để tiến hành đổi trả:

1. Đầu tiên, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác định xem sản phẩm của bạn có thể được đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả hay không.

2. Nếu xác định được sản phẩm có thể được đổi trả, dịch vụ khách hàng sẽ thông báo cho bạn địa chỉ gửi trả và quy trình tiếp theo.

3. Theo quy định, chi phí vận chuyển khi đổi trả sẽ do khách hàng thanh toán, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm mới. Chúng tôi không tính phí phụ phí cho việc đổi trả hoặc trao đổi. Chú ý, nếu khách hàng trả lại sản phẩm mà không thỏa thuận trước, chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ chi phí nào.

4. Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc (không tính ngày cuối tuần).

Chú ý: Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ đổi trả nào mà không thông báo trước. Xin vui lòng không sử dụng địa chỉ trên bưu kiện để đổi trả hoặc trao đổi. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và không bồi hoàn bất kỳ khoản tiền nào.

Trường hợp đổi trả hoặc hoàn tiền

Dưới đây là một số trường hợp mà bạn có thể đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm:

1. Sản phẩm có vấn đề về chất lượng.

2. Kích cỡ thông thường không phù hợp.

3. Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, hãy đảm bảo nó chưa từng được sử dụng, đã mặc, chỉnh sửa và không bị thiếu hàng. Gói hàng ban đầu, tem quần áo và số theo dõi là những mặt hàng cần thiết để bạn nhận được hoàn tiền. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ tất cả các chi tiết trên sản phẩm trước khi trả lại. Vui lòng trả lại trang phục kèm theo số vận đơn để theo dõi.

Dưới đây là những trường hợp không chấp nhận đổi trả:

• Các mặt hàng đặc biệt giảm giá / sản phẩm thanh lý không thể đổi trả để hoàn tiền, chúng tôi chỉ có thể đổi trả kích cỡ nếu còn kích cỡ trong kho.

• Nếu bạn trả lại một phần của trang phục, khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại.

• Các mặt hàng đã sử dụng, mặc, bị lạy, có lông động vật hoặc bị thay đổi không thể được đổi trả.

• Đồ lót, tất và vớ không thể được đổi trả.

• Các sản phẩm dùng một lần hoặc sử dụng trong nhà như găng, các bộ phụ kiện giày dép, giày cosplay, v.v. không thể được đổi trả.

• Sản phẩm nhân tạo khác như những chiếc răng giả, răng giả, mỹ phẩm, râu giả, lông mặt và bất kỳ lông giả nào bao gồm cả miếng nối tóc, cài tóc, gia đình tóc, đai tóc, phụ kiện tóc, mũ có tóc đính kèm không thể được đổi trả.

Đó là những điều cần lưu ý khi bạn muốn đổi trả sản phẩm của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng để tránh những rắc rối không đáng có. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Hãy nhớ, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!

Liên hệ: Fecomic