Tanya là một cô bé bốn tuổi, tóc nâu dài và đôi mắt nâu to, buồn bã. Cô đến phòng khám nhi khoa Bệnh viện Bridgeport để kiểm tra sức khỏe vào một ngày tháng Mười lạnh giá cùng với mẹ, một người phụ nữ cao lớn, mặc kính râm màu đen. Ở phòng đợi, mẹ cô được yêu cầu điền một bảng câu hỏi mới. Mẹ đã làm điều đó. Nó giúp đỡ thời gian trôi qua. Trong buổi khám với bác sĩ, mẹ giữ kính râm trên mặt và ít nói. Tanya rất khỏe mạnh. Trước khi ra về, một người phụ nữ với nụ cười ngọt ngào vào phòng khám để nói chuyện với cô. Bảng câu hỏi đã tiết lộ rằng mẹ Tanya đang lo lắng và trăn trở. Michele, bác sĩ tâm lý, nhẹ nhàng nhận xét với mẹ rằng cô ta dường như đang gặp rất nhiều khó khăn. Cô ấy đến đây để xem làm thế nào cô ấy có thể giúp cô với một số thách thức cô đang đối mặt. Mẹ Tanya lắng nghe im lặng trong vài phút, cúi đầu. Sau đó, cô ta cởi kính mắt râm màu đen, nhìn thẳng vào Michele và bắt đầu khóc; những giọt nước mắt đau đớn lăn dài trên má.

Mẹ nói rằng cô chỉ không thể tiếp tục nữa. Cô bị áp lực quá lớn. Hai tháng trước đây, cô đã đến đây cùng với bốn đứa con của mình, trốn chạy khỏi chồng cô, người đã bạo hành cô. Cô đang làm hai công việc toàn thời gian chỉ để có đủ tiền mua thức ăn, nhưng không bao giờ được gặp con cái. Cô không có tiền để mua đồ nội thất, vì vậy các con đang ngủ trên sàn. Cô vừa nhận được một cuộc gọi từ trường mẫu giáo cho biết Tanya đang đá và đánh các em khác và có thể bị đuổi học nếu không dừng lại. Cô cần gấp sự chăm sóc trẻ. Mẹ Tanya tuyệt vọng. Cô vừa bị tai nạn xe và phải dùng tiền thuê nhà để sửa xe. Chủ nhà đang đe dọa đuổi cô. Nhóm người đã lắng nghe. Họ nói với cô rằng họ ở đây để giúp cô. Họ là những đối tác. Mẹ muốn bắt đầu với căn hộ. Nó đang trống – không ghế, không bàn, không giường. Trong vòng hai ngày, Gloria, người phối hợp chăm sóc, đưa mẹ đi đến Một cộng đồng hợp tác trong cung cấp đồ nội thất; ở đó, họ tìm thấy một chiếc ghế để cùng nhau ngồi, một cái bàn để ăn tối và giường cho mọi người.

Khi cô thấy nhóm người thực sự lắng nghe, câu chuyện của mẹ Tanya tiếp tục hé lộ. Tanya gặp rắc rối nghiêm trọng ở trường. Mục sư gọi và nói rằng Tanya đang trốn việc trong nhà thờ. (Mẹ không còn thể tham dự dịch vụ. Cô đang làm việc). Mục sư nói với cô rằng Tanya có một bài hát hai người trong dàn hợp xướng, nhưng cô ấy chỉ ngỡ ngàng, thay vì hát, cô nhìn chằm chằm vào đôi chân của mình.

Tình hình tài chính thảm hại. Các khoản tiền mà tiểu bang chỉ định cho trẻ em vẫn đang được chuyển cho bố, buộc mẹ làm hai công việc để có đủ tiền mua thức ăn và nhà cửa cơ bản. Cô sợ bị đuổi khỏi nhà. Nhóm người đã hành động. Cho đến khi tình hình tài chính của mẹ ổn định, cô không thể có thời gian hoặc tài nguyên tâm lý để chăm sóc cho nhu cầu của con cái. Sau năm cuộc gọi điện và hai lần đến thăm DSS, Gloria lấy được giấy tờ để chuyển hướng các khoản thanh toán của tiểu bang cho mẹ. Cô mẹ sau đó có thể từ bỏ một trong số công việc của mình và cuối cùng có thời gian để dành cho con cái.

Elizabeth, chuyên gia về sức khỏe tâm lý và phát triển, đến trường mẫu giáo để quan sát Tanya và trò chuyện với giáo viên. Cô xem Tanya đá một cô bé khác khi sự chú ý của giáo viên được chuyển sang đứa trẻ khác. Elizabeth giúp giáo viên hiểu được những gì Tanya đang cảm nhận – do bạo lực mà cô đã chứng kiến và sự tức giận cũng như nỗi buồn vì sự vắng mặt của mẹ và sự biến mất của bố. Cùng nhau, họ tìm ra cách sử dụng những điểm mạnh về nhận thức của Tanya để thiết lập mối quan hệ mà cô ấy mong muốn. Với vai trò “người giúp việc của giáo viên”, Tanya đã phát triển tốt. Bây giờ mẹ đã ở nhà vào buổi tối, Elizabeth đã làm việc với cả mẹ và Tanya để giúp Tanya cảm thấy an toàn và được quan tâm. Với sự hy vọng và tương lai đã trở lại, Elizabeth giúp mẹ tự tin tiếp cận chủ nhà và cùng nhau họ đã thống nhất lịch trình thanh toán tiền thuê nhà cũ.

Mẹ Tanya không còn đeo kính mắt râm màu đen. Căn hộ của cô ấy ấm cúng, thậm chí đẹp và cảm giác như một ngôi nhà thực sự. Cô không còn làm việc vào các ngày Chủ nhật, vì vậy cô trở lại nhà thờ. Vào Chủ nhật đầu tiên sau khi trở lại, Tanya đã đứng trên sân khấu để hát bài hát hai người của mình. Cô ngẩng đầu lên và nhìn thấy mẹ ngồi ở hàng thứ ba. Một nụ cười rộng trên mặt cô ta, cô ta hít một hơi thở sâu và cô ta hét lên bài hát Amazing Grace. Cả đoàn cộng đồng đều rất ngạc nhiên và họ vỗ tay tán dương. Mẹ cười rạng rỡ. Cuộc sống trở nên tốt đẹp trở lại.