Bạn đã bao giờ gặp tình huống không thể mở khóa thiết bị iOS của mình bằng Touch ID, không thể đăng ký vân tay hoặc bị yêu cầu nhập mã khóa? Nếu vậy, hãy tìm hiểu những gì bạn nên làm.

Touch ID nằm ở đâu?

Cảm biến Touch ID có thể ở trong nút Home hoặc trên nút bấm trên iPad mini (thế hệ thứ 6) và iPad Air (thế hệ thứ 4 và thứ 5). Khi bạn làm theo các bước dưới đây, hướng dẫn trên màn hình sẽ cho bạn biết bạn nên sử dụng nút nào. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tìm hiểu xem nút nào là nút nào trên iPad của bạn.

Hãy làm theo các bước sau đây. Thử sử dụng Touch ID sau mỗi bước:

1. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất.
2. Đảm bảo ngón tay và cảm biến Touch ID của bạn sạch sẽ và khô.* Đối với cảm biến Touch ID, hãy dùng một miếng vải sạch không có lông để lau sạch bất kỳ bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào.
3. Ngón tay của bạn nên che kín cảm biến Touch ID, tiếp xúc hoàn toàn với vòng kim loại xung quanh. Khi Touch ID đang quét, bạn không nên chạm nhẹ hoặc di chuyển ngón tay quá nhanh.
4. Nếu bạn đang sử dụng ốp lưng hoặc bảo vệ màn hình, hãy đảm bảo nó không che phủ cảm biến Touch ID hoặc vòng kim loại xung quanh.
5. Điều chỉnh trong Cài đặt > Touch ID & Passcode và đảm bảo rằng Chế độ mở khóa iPhone hoặc iTunes & App Store được bật, và bạn đã đăng ký một hoặc nhiều vân tay.
6. Thử đăng ký một ngón tay khác.

Vẫn không hoạt động?

Nếu các bước trước không giúp, bạn nhìn thấy thông báo “Không thành công – không thể hoàn thành thiết lập Touch ID” hoặc xảy ra một trong những tình huống sau khi bạn vào Cài đặt > Touch ID & Passcode, hãy đưa thiết bị của bạn đến một cửa hàng bán lẻ Apple hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Ủy quyền của Apple hoặc liên hệ với Hỗ trợ Apple:

• Bạn không thể bật Touch ID.
• Touch ID bị mờ hoặc bị làm xám.

Nếu bạn cần nhập mã khóa

Có những tình huống bạn cần nhập mã khóa hoặc ID Apple thay vì sử dụng Touch ID:

• Bạn vừa khởi động lại thiết bị.
• Vân tay của bạn không được nhận dạng liên tục năm lần.
• Bạn đã không mở khóa thiết bị của mình trong hơn 48 giờ.
• Bạn không mở khóa iPhone của mình bằng mã khóa trong vòng 6,5 ngày qua và không sử dụng Face ID hoặc Touch ID trong 4 giờ qua.
• iPhone của bạn nhận một lệnh khóa từ xa.
• Bạn đăng ký hoặc xóa vân tay.
• Bạn cố gắng mở “Touch ID & Passcode” trong menu Cài đặt.
• Bạn sử dụng tính năng SOS khẩn cấp.
• Bạn xem thông tin y tế của mình.

Đó là những điều cần lưu ý khi gặp vấn đề với Touch ID trên thiết bị iOS của bạn. Đừng quên khám phá thêm về ứng dụng Fecomic, một nền tảng truyện tranh và hoạt hình tuyệt vời tại đây. Hy vọng bài viết này đã giúp ích cho bạn!